Тикет РЖД. Мои заказы

Купить билет на поезд несложно, если воспользоваться сайтом продажи билетов Тикет от РЖД. Это очень простой сервис, и данное обстоятельство является только плюсом. Ведь, по сути, единственное, что нужно посетителю, когда он заходит на такой сайт, это купить билет на поезд.

Как купить билет на Тикет РЖД?

Для приобретения билетов используется та же форма, что и на всех аналогичных сайтах. Именно ее пользователь видит первой, попадая на главную страницу. Ниже РЖД разместила информацию, каким способом можно оплатить билеты и некоторые правила работы компании, полезные пассажирам.

Если посетитель сайта хочет заказать билеты на поезд РЖД, первое, что нужно сделать – это заполнить поля в форме: откуда, куда, когда, время отправления, а также количество билетов в заказе (отдельно взрослые, детские и для малышей без места). Всего можно сделать заказ не более чем на 4 билета.

Процедура заказа состоит из трех шагов.

Первый шаг – выбор поезда, вагона и мест

На данной странице посетитель попадает в электронное расписание. В шапке таблицы – фильтры:

• класс вагона – общий, плацкарт, купе, сидячий, люкс, мягкий;
• фирменные поезда.

Пользователь может посмотреть либо все поезда на маршруте, либо только какие-то конкретные, например, с мягкими вагонами или Сапсан. Для этого нужно кликнуть на фильтре.

В этой же строчке – ссылка на расписание поездов на следующий день, если сегодня посетитель не нашел место, которое его устраивает, он может посмотреть билеты на Тикет РЖД на завтра.

Каждая строчка расписания – это полное описание поезда, следующего по маршруту.  В ней содержится следующая информация:

• название поезда и его полный маршрут;
• номер состава;
• имя перевозчика;
• данные отправления и прибытия – время, дата, название вокзала;
• время в пути;
• тип вагона;
• число свободных мест;
• цены.

Пассажиру останется только выбрать поезд, который подходит по параметрам, и нажать кнопку «Купить».

Важно помнить, что нельзя оформить больше 4 билетов за заказ, а также купить одним пакетом места в купе разного типа.

Второй шаг – сведения о пассажирах

Система перенаправляет на страницу, где нужно ввести данные о пассажирах. Сюда вносятся все данные строго так же, как в паспорте или другом документе, подтверждающим личность. Важно вносить их правильно и точно, так как проводник при посадке сверяет билет и документы пассажира. Если покупается не один, а несколько билетов, необходимо ввести личные данные каждого пассажира.

Данные пассажиров из России вносятся в систему кириллицей на русском языке. Если билет оформляется на загранпаспорт, данные вносятся латиницей с помощью транслитерации. Граждане других стран также вводят свои данные латинскими буквами так же, как они написаны в их документах.

Третий шаг – оплата заказа

Оплатить электронный билет можно практически всеми доступными гражданам способами: карточкой Сбербанка, Альфа-Банка, популярными электронными кошельками, а также со счета МТС, Связного и т.п. кроме того, приобрести место можно в рассрочку, наличными и через терминал.

Все финансовые данные покупателя вводятся на защищенных страницах, поэтому не могут быть получены мошенниками.

Необходимо помнить, что на оплату билета система РЖД всегда предоставляет 14 минут. То есть, если покупатель не оплачивает свой заказ за это время, он автоматически возвращается в кассы. Минус очевиден: на популярных направлениях проволочки с оплатой могут привести к тому, что пассажир уже не сможет купить билет на интересующий его рейс.

Как получить билет?

После оплаты заказа пассажир получает свой электронный билет. Вверху на бланке указан номер заказа, его нужно выписать или запомнить.

Перед посадкой пассажир должен обратиться к кассиру или терминалу и, используя свои документы и номер заказа, получить (распечатать) контрольный купон, который нужен при посадке. Второй вариант – это пройти электронную регистрацию в личном кабинете на сайте, тогда ни билет, ни купон печатать не нужно, достаточно показать все проводнику в электронном виде, приложив свои документы.

Как проверить свой заказ на сайте?

Раздел «Проверить Ваш заказ», ссылка на который находится в верхней части главной страницы сайта Тикет РЖД, – это личный кабинет. Чтобы проверить свой заказ, нужно ввести в поля его номер и свою фамилию (или фамилию другого пассажира из заказа, если билетов больше одного).

Данный раздел позволяет просмотреть всю информацию о своем билете, а также пройти электронную регистрацию, получить контрольный купон и распечатать его, а также вернуть билет в кассу.

Помощь на сайте

В нижней части любой страницы находится информационно-консультационный блок. Здесь собраны ссылки на:

• раздел помощи – ответы на все популярные вопросы пользователей;
• правила оформления билетов РЖД;
• сведения о конфиденциальности – как система обрабатывает и хранит персональные и финансовые данные;
• номер горячей линии и адрес электронной почты для обратной связи.