Поезд ру. Онлайн продажа электронных билетов

Приобретение билетов на поезд онлайн сегодня не просто популярно. Это услуга, которой пользуются все путешественники, которые имеют интернет. Действительно, зачем ехать на вокзал и стоять в очереди, если можно зайти на сайт продажи билетов и сделать покупку за 3 минуты.

Сайт Поезд.Ру – лидер продажи билетов на поезда РЖД. Работа сайта основана на предоставлении посетителям доступа к онлайн-продаже билетов на поезда РЖД в наиболее удобной для них форме. Кроме того, сайт имеет ряд дополнительных сервисов, которые делают его использование удобным и приятным.

Найти билеты

Попадая на первую страницу портала, посетитель сразу видит все основные инструменты, которые отвечают его запросам. 99% пользователей сайта приходят сюда, чтобы найти билеты.

С помощью удобно расположенных блоков с интуитивно понятным интерфейсом любой может без проблем посмотреть, есть ли места в продаже, а также воспользоваться полезными сервисами, такими как автоматическое бронирование или СМС-информирование. У всех, кто пользуется сайтом впервые, возникают закономерные вопросы: как сделать покупку, произвести оплату, получить свой билет, вернуть его и так далее. В блоке справа «Справочная» сгруппированы ссылки, где администрация полностью и подробно отвечает на все вопросы.

Как купить билет?

Следует воспользоваться блоком в виде стрелки в верхней части главной страницы Поезд.ру. Здесь можно найти места на любой вид транспорта, по умолчанию установлены поезда. Посетителю нужно ввести город отправки и прибытия, а также дату поездки, и нажать кнопку «Искать».

Система перенаправит на страницу продажи ж/д билетов на поезд по заданному маршруту. Она представляет собой интерактивную таблицу с вкладками. Переходя от одной к другой, посетитель сможет самостоятельно приобрести билет.

Вкладка «Выбор поезда»

Это таблица на сайте Поезд.Ру, где указаны:

• номер поезда и его маршрут (открывается по одноименной ссылке и включает детальное расписание по каждой из станций следования);
• название, перевозчика, который формирует состав, тип поезда (скорый, фирменный);
• время отправления;
• время прибытия;
• сколько находится в пути;
• сколько есть свободных мест (отдельно по типам – верхнее, нижнее, боковое) с ценами.

Шапка таблицы одновременно служит кнопкой сортировки от большего параметра к меньшему и наоборот. По умолчанию поезда рассортированы по времени отправления.

Интерактивные значки с всплывающими подсказками указывают, есть ли электронная регистрация на поезд, места для животных, участвует ли он в программе динамического ценообразования РЖД, где посмотреть билеты на ближайшие дни.

В конце каждой строчки – кнопка «Посмотреть места».  Ее и нужно нажимать.

Вкладка «Выбор вагона и мест»

Еще одна таблица, где указан класс вагона, его описание и сколько каких мест еще не продано. Поставив флажок напротив интересующего вагона, пользователь видит его схему, где может сразу указать количество мест и, кликая на свободные места на схеме, выбрать их номера. Здесь же можно заказать билет без места для малыша.

Интерактивные подсказки помогут быстро и правильно заполнить форму. Как только посетитель определился с местами, он должен нажать кнопку «Дальше».

Вкладка «Данные пассажиров»

Здесь нужно ввести данные по паспорту для каждого билета в заказе, а также выбрать способ оплаты, получения и адрес подтверждения. Нажав «Купить», пользователь увидит свой заказ: сколько в нем билетов, куда, когда, описание поезда, способ оплаты и другую информацию. Если выбрана оплата сразу через карту или кошельки, нужно провести платеж на 14 минут, иначе билеты возвращаются в кассы и заказ нужно оформлять заново. Если пользователь видит, что что-то оформлено неправильно, можно отказаться от покупки, нажав на ссылку в нижней части экрана, и оформить все заново.

Как получить билет?

Все клиенты Поезд.ру получают электронные билеты по почте. Если вдруг пользователь случайно удалил письмо или не нашел его, на странице управления заказом можно заново скачать бланк, введя номер заказа и свой телефон или адрес почты.

Однако этого для посадки недостаточно. Пассажиры РЖД должны иметь при посадке билет и посадочный купон, подтверждающий регистрацию. Если при покупке через сайт Поезд.ру пользователь прошел электронную регистрацию (это указывается в форме заказа), все нужные для посадки данные придут на e-mail, их нужно просто показать проводнику на телефоне или бумаге. Если электронной регистрации нет, нужно обратиться в кассу, где оператор оформит заказ на бланке. Это же действие можно сделать бесплатно, воспользовавшись терминалами, которые на всех вокзалах РФ. Чтобы получить посадочные документы, нужно знать номер (приходит на почту).